网上购物越来越轻易，很多花草商家供应网上订购办事吸引了更多消费者，但网上购置花草后的维权困难目也日渐越过。伪善流传、货过错板、差评不显……不少消费者反应，花草行为一种生鲜产物，一朝购置后难以申请售后办事。深圳市消费者委员会倡议，消费者保存消费凭证，浮现题目要实时提出。有状师表现，消费者遭遇合系题目能够向商场拘押部分投诉，也能够向法院提起民事诉讼。

　　2024年5月，董密斯网购了铁线莲苗盆栽。董密斯先容，网店产物流传称正品花种，重瓣攀附天井，四序吐花耐寒耐热，网店所示图片中的铁线莲吐花后显露深深浅浅的蓝紫色，七八片花瓣聚拢正在花蕊，如一蓬毛茸茸的半球，丝丝缕缕扣人心弦。董密斯称，她购置铁线莲苗盆栽后，从幼根须培养至萌芽、吐花，但却浮现货过错板。

　　“每天放工回家就起初浸溺式务农，辛费力苦培养了3个多月后，浮现开出的是幼白花，并不是当时选购的紫色重瓣铁线莲。”董密斯称，当她浮现“货过错板”，念要维权时，当初所购产物已下架，卖家对其的质疑均置之度表，导致其维权难题。

　　南都记者浮现，互联网社交平台有不少仿佛董密斯网购花草苗木盆栽的案例。刘密斯提到，昨年秋天她网购了一盆8年苗的白色玉兰花，网店所示图片中的玉兰花含苞待放，芬芳的叶子烘托个中，惹人友好。“可我收到的货却是没有叶子的光杆，跟8年苗扯不上合联。”往后的一段日子里，刘密斯没有放弃对这根“光杆”的培养，僵持浇水、施肥，不断盼着它能开出图片所浮现的时髦花朵盆栽，但花苗最终照样凋落了。

　　本年春节前，孙密斯正在电商平台购置了荷兰进口重瓣大花朱顶红种球。充满期望举行培养后，毕竟长出花骨朵。但孙密斯心生猜忌：“我买的几个种球都是区此表花色，可挂了骨朵的这盆色彩是雷同的。”直到4棵朱顶红全面盛开，她才确认自身网购受骗了，“4棵无一破例都是单瓣国产朱顶红，找网店斟酌退款，店家说已过售后办事限期，结尾不清晰之。”

　　深圳市花草零售协会副秘书长陈绵君指出，按照网购鲜花绿植的特性和孕育周期，应协议细化的流传和交往法则，如产物形容模范，按照孕育周期确定维权期等。陈绵君以为，惟有网购产物和流转达成模范化，技能让消费者买的明晰宽心，惟有计划合理的维权期，技能预防消费者曰镪网购鲜花维权难盆栽。

　　合于收集购花的消费危机，深圳市消费者委员会倡议称，消费无论金额巨细，危机时期存正在，消费者必需留个心眼，尽量采取大品牌商家并购置短期产物，付款前解析一下公司及近期销量，消费后得保存好消费凭证，一朝浮现题目要实时提出。

　　北京乾成（深圳）状师工作所主任、状师刘幼前以为盆栽，消费者正在收集平台上选购商家颁布的苗木种类后，商家使用个别花木幼苗形似的特性，以低价种类苗木假冒高价种类苗木发货，商家的手脚恐怕组成敲诈。刘幼前表现，按照《中华公民共和国消费者权柄袒护法》第五十五条第一款的规章，消费者能够向商家主见退一赔三，以保护自己权柄，行为消费者，能够向商场拘押部分投诉，也能够向法院提起民事诉讼。

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